SALESMANSHIP

Di dalam dunia perdagangan Salesmanship diartikan sebagai "kemampuan untuk menjual sesuatu dan di beli orang". Namun "Salesmanship" tidak hanya dalam dunia perdagangan saja, karena seorang penjual tidak hanya menjual barang dan jasa, tetapi secara umum dapat menjual kemampuan dirinya, artinya menunjukkan, memperlihatkan dan membuktikan (mampu berbuat sesuatu, menghasilkan sesuatu yang berguna dan bermanfaat bagi diri sendiri maupun orang lain). Pada dasarnya "Salesmanship ini bertujuan untuk melalui dirinya sendiri dapat mendorong, mempengaruhi, dan meyakinkan orang lain supaya mengikuti kehendaknya.

 Dalam "Salesmanship" kita akan menghadapi hal-hal seperti berikut ini :

Apakah yang kita jual?

Pelayanan apa yang kita sediakan?

Siapa pembelinya?

Siapa saingan kita?

 Dari keempat pertanyaan diatas kita harus menjawab dengan sejelas-jelasnya. Apabila kita sudah yakin dan pasti akan jawaban itu dan dapat dipertahankan, maka dapat dimulai untuk menjadi "Salesman". Salesman yang berhasil dan untuk mempercepat keberhasilan kita, maka kita harus memperhatikan hal-hal seperti berikut :

- Mencintai pekerjaan

Bagi seseorang yang ingin cepat berhasil dalam menuju sukses, hal pertama yang paling penting yaitu mencintai pekerjaannya.

- Berpenampilan menarik

Karena tugas salesman menjual kepada orang, maka hendaknya selalu berpenampilan menarik. Misalnya, cara berpakaian, berbicara, senyum dan sebagainya.

- Pandai berbicara

Keterampilan berbicara ini adalah hal yang paling penting bagi perkembangan karier Salesman.Yang dimaksugd pandai berbicara disini, bukan pandai menggoda, menipu, membohongi, tetapi yang dimaksud adalah kepandaian kita untuk menjual produk yang dipasarkan. Apa yang kita ucapkan harus benar sesuai, karena meraka akan menjadi calon langganan kita.

 

- Murah senyum dan selalu ceria

Sifat murah senyum dan selalu ceria dengan rasa penuh optimis, akan dapat membuat suasana menjadi senang. 

 

- Pandai bergaul

Sebagai seorang Salesman, kita harus berusaha agar banyak dikenal orang maupun masyarakat luas. Kita harus bergaul dengan tidak membeda-bedakan antara orang yang stu dengan yang lainnya.

- Bersikap jujur

Seorang Salesman harus berprikebadian dan bersifat jujur. Karena sekali kita tidak jujur, selamanya orang tidak percaya lagi kepada kita.

-Berlaku hati-hati

Kita harus berhati-hati dalam bertindak agar mendapatkan hasil yang sempurna dan memuaskan.

- Harus sebagai Businesman

Kita harus cepat dalm memperhitungkan untung atau ruginya suatu tindakan, karena kita mempratekan tindakan dengan prinsip-prinsip bisnis dalam keseluruhan kegiatan kita.

- Harus kreatif, kritis dan banyak akal

Kita harus dengan mudah mengurangi secepat mungkin masalah yang sedang dihadapi, jangan bingung tetapi selalu tenang, berpkir jernih dalam menghadapi sesuatu masalah.

- Menggunakan imajinasi dan strategi

Kita harus merencanakan sesuatu sebagai jalan alternatif. 

- Memiliki disiplin

Sifat disiplin seorang Salesman merupakan kunci kesuksesan. 

- Hemat dan punya motivasi 

Apabila kita sudah berhasil dan mendapatkan penghasilan, kita harus hemat dan bermotivasi kelanjutan untuk menuju sukses. 

   

Tugas Pengantar Bisnis Minggu ke 5

1. Sebutkan fungsi manajemen dan diterapkan pada diri anda dan apa manfaatnya?

Jawab : 

Fungsi manajemen menurut G. R Terry adalah sebagai berikut :

a. Planning (Perencanaan) 

Perencanaan adalah kegiatan pertama seorang manajer dalam rangka melaksanakan fungsi manajemen. Menyusun rencana berarti memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber daya yang dimiliki, agar dapat membuat rencana secara teratur dan logis, sebelum harus ada keputusan terlebih dahulu sebagai petunjuk langkah-langkah selanjutnya.

 Manfaat fungsi perencanaan seperti :

 - Mengimbangi ketidakteraturan dari perubahan

 - Memussatkan perhatian pada sasaran

 - Memperoleh pengelolaan yang ekonomis dan efektif

 - Memudahkan pengawasan 

 - Mendorong orang memberikan prestasi

 - Mengukur hasil yang dicapai seseorang

 - Membantu seorang manajer mencapai status

b. Organizing (Pengorganisasian)

Menurut kamus, istilah Organizing berarti menciptakan suatu struktur dengan bagian-bagian yang terintergrasi sedemikian rupa sehingga hubungan antara bagian-bagian dipengaruhi oleh hubungan mereka dengan keseluruhan struktur tersebut.

Manfaat fungsi organizing yaitu membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Selain itu, mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut.

c. Actuating (Menggerakkan)

Actuating atau tahap pelaksanaan merupakan penerapan atau impementasi dari suatu rencana yang ditetapkan dan diorganisasikan.

d. Controlling (Pengawasan)

Pengawasan merupakan tindakan seorang manajer untuk menilai dan mengendalikan jalannya suatu kegiatan yang mengarah demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan.

Fungsi manfaat controlling yaitu untuk mencegah atau memperbaiki kesalahan, penyimpanan, penyelewengan dan kegiatan lainya sesuia dengan rencana.

2. Apa ciri manajemen profesional berdasarkan keterampilan manajemen yang berkaitan dengan hubungan antar pribadi, dengan informasi, dengan mengambil keputusan ?

Jawab :

Berkaitan dengan hubungan antar pribadi : 

a. Pemimpin Lambang (Figurehead)

Kepala Simbolis : diperlukan untuk menjalankan sejumlah kewajiban rutin yanga bersifat legal dan sosial.

b. Pemimpin (Leader)

Bertanggungjawab untuk memitivasi dan mengaktikan bawahan : bertanggungjawab untuk posisi yang kosong(Staffing), melatih dan tugas-tugas yang terkait.

c. Penghubung (Liaison)

Memelihara suatu jaringan kontak luar yang berkembang sendiri yang memberikan dukungan dan informasi.

Berkaitan dengan informasi :

a. Pemantau (Monitor)  

Sebagai pusat saraf informasi internal dan eksternal tentang organisasi.

b. Penyebar (Dissiminator)

 Meneruskan informasi yang diterima dari orang luar atau dari bawahan kepada anggota organisasi.

c. Juru bicara (Spokesperson)

Meneruskan informasi kepada orang luar mengenai rencana, kebijakan, tindakan dan hasil organisasi.

Berkaitan dengan pengambilan keputusan :

a. Wirausaha (Entrepreneur)

Mencari kesempatan dalam organisasi dan lingkungannya serta memprakarsai “proyek-proyek perbaikkan” untuk menimbulkan perubahan.

b. Pengendali Gangguan (Disturbance Handler) 

Bertanggung jawab atas tindakan korektif bila organisasi menghadapi gangguan mendadak dan penting.

c. Pengalokasi Sumber Daya (Resource Allocator)

Bertanggung jawab terhadap alokasi segala sumber daya organisasi.

d. Perunding (Negotiator)

Mewakili organisasi pada perundingan-perundingan utama.

3. Sebutkan bentuk-bentuk organisasi ?

Jawab :

• Organisasi Garis
• Organisasi Garis dan Staf
• Organisasi Fungsional
• Organisasi Komite 

Tugas Pengantar Bisnis Minggu ke 4

1. Sebutkan perbedaan wiraswasta dan wiraswastawan serta unsur apa yang dimiliki wiraswasta?

Jawab :

- Wiraswasta adalah seorang inovator atau individu yang mempunyai kepercayaan pada kemampuan diri       sendiri, mampu menghadapi persoalan dengan baik, berpandangan luas jauh ke depan, mempunyai keuletan mental, lincah dalam berusaha, dan berani mengambil resiko.

-Wiraswastawan adalah seorang pengusaha yang dengan kemampuannya dapat memikul resiko dan meningkatkan efesiensi serta keahlian mengurus, dapat menerobos berbagai persaingan, merebut kesempatan baru, pasaran baru, proses produksi baru rumus baru sesuai dengan hukum serta norma-norma masyarakat lingungannya untuk memberikan darma baktinya berupa pengandaan, penyediaan, dan penjalan barang-barang dan jasa, demi semakin meningkatnya kemajuan masyarakat.

Unsur-unsur yang dimiliki wiraswasta :

- Kemampuan dan keahlian

- Semangat kerja

- Memiliki pengetahuan

- Kesempatan

- Disiplin

- Keberanian

- Merdeka lahir dan batin

- Inovatif dan kreatif

- Takwa kepada Tuhan Yang Maha Esa

- Memiliki modal

2. Bagaimana perkembangan Franchising di Indonesia Searching di Internet?

Jawab :

Waralaba atau Franchising adalah perikatan dimana salah satu pihak diberikan hak memanfaatkan atau menggunakan hak dari kekayaan intelektual (HAKI) atau pertemuan dari ciri khas usaha yang dimiliki pihak lain dengan suatu imbalan berdasarkan persyaratan yang telah ditetapkan oleh pihak lain dalam rangka penjualan barang atau jasa.

Di Indonesia, sistem waralaba mulai dikenal pada tahun 1950-an, yaitu dengan munculnya dealer kendaraan bermotor melalui pembelian lisensi. Perkembangan kedua dimulai pada tahun 1970-an, yaitu dengan dimulainya sistem pembelian lisensi plus, yaitu Franchisee tidak sekedar sebagai penyalur, namun juga memiliki hak untuk memproduksi produknya. Agar waralaba dapat berkembang dengan pesat, maka persyaratan utama yang harus dimiliki satu teritori adalah kepastian hukum yang mengikat baik bagi Franchisor maupun Franchisee.

Karenanya, kita dapat melihat bahwa dinegara yang memiliki kepastian hukum yang jelas, waralaba berkembang pesat, misalnya di AS dan Jepang. Tonggak kepastian hukum akan format waralaba di Indonesia dimulai pada tanggal 18 Juni 1997, yaitu dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah (PP) RI No.16 Tahun 1997 tentang waralaba. PP No. 16 Tahun 1997 tentang waralaba telah dicabut dan diganti dengan PP No.42 Tahun 2007.

3. Beri 5 contoh rill usaha Franchising yang bergerak di bidang pendidikan, kesehatan, salon dan perawatan, makanan dalam negeri/lokal, dan otomotif ?

Jawab :

• Pendidikan : Primagama, IEC, Nurul Fikri, BBC,PEC. 
• Kesehatan : Kimia Farma, Apotek K-24, Century Health Care, Rebel Gym, Sinerga Fitness Center.
• Salon & perawatan : Rudi Hadisuwarno, VZ Skincare, Pure Beauty Care, Mustika Ratu, Sari Ayu.
• Makanan dalam negeri/lokal : Macdonald, J.CO donat, Solaria, Bakmi Gajah Mada, Martabak Alim.
• Otomotif : Autocare Centre, Raja Motor, Adira, LIC Triple Polish, Auto Bridal.

 4. Jelaskan perbedaan kewirausahaan dengan bisnis kecil. Dengan contoh kasus yang nyata?

Jawab :

- Kewirausahaan adalah seseorang yang pandai atau berbakat mengenali produk baru, menentukan cara produksi baru, menyusun operasi untuk pengadaan produk baru, mengatur permodalan dan pemasaran.

- Bisnis Kecil adalah usaha yang dimiliki dan dikelola secara mandiri yang hanya memerlukan modal yang kecil dan tidak mendominasi pasarnya.

Tugas Pengantar Bisnis Minggu 3

1. Jelaskan bentuk perusahaan dan beri 5 contoh : CV, PT, Yayasan, Koperasi, Ansuransi Leasing, Perseroan        Terbatas Negara?

   Jawab :

• CV(Persekutuan Komanditer) adalah suatu bentuk badan usaha yang modalnya diperoleh dari anggota (sekutu). Anggota CV yang disebut sekutu terdiri dari dua macam anggota, yaitu Sekutu aktif adalah anggota perusahaan yang menyetorkan modal dan ikut menjalankan perusahaan. Anggota ini disebut juga anggota pengurus(managing partner), karena ia mempunyai tanggung jawab tidak terbatas. Dan Sekutu pasif, yaitu anggota perusahaan yang hanya menyetor modal ke perusahaan dan tidak ikut aktif mengelola perusahaan. Anggota ini disebut anggota diam(anggota komanditer). Tanggung jawab anggota pasif hanya sebatas modal yang disetorkan ke perusahaan. Contoh : CV.Karya Bersama, CV.Family, CV.Murni Motor, CV.Rion Putra Perkasa, CV.Bandung  Mulia Konveksi.

• PT(Perseroan Terbatas) adalah persekutuan antara dua orang atau lebih dan untuk mendirikannya perusahaan menerbitkan saham-saham sebagai modal. Masing-masing anggota bertanggung jawab sebesar saham yang dimilkinya. Kekuasaan tertinggi pada sebuah Perseroan Terbatas terletak pada pemegang saham. Saham berikut merupakan surat tanda bukti bahwa pemiliknya telah menanamkan modal pada perusahaan. Contoh : PT. Pertamina, PT. Coca-cola, PT. Nusa Persada, PT. Nutrifood Indonesia, PT. Tirta Investama.

• Yayasan adalah salah satu kegiatan sekelompok manusia yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan anggota dan tidak semata-mata memupuk keuntungan. Yayasan ada dua macam yaitu Yayasan Pemerintah (yayasan yang dalam kegiatannya dibiayai pemerintah), Yayasan Swasta (Yayasan yang dalam melaksanakan kegiatannya dibiayai oleh pihak swasta dan sebagian dari pemerintah. Contoh : Yayasan Yatim Piatu, Yayasan Penderita Cacat, Yayasan Panti Jompo, Yayasan Peduli kanker, BULOG.

• Koperasi adalah gerakan ekonomi rakyat dan sebagai badan usaha yang berperan serta dalam mewujudkan masyarakat yang maju, adil, dan makmur yang berlandaskan Pancasila dan UUD 1945, tata perekonomian nasional yang disusun sebagai usaha bersama berdasarkan atas asas kekeluargaan dan demokrasi ekonomi. Contoh : Koperasi Simpan-Pinjam, Koperasi Sekolah, Koperasi Indonesia, Koperasi Syariah, Koperasi Surya.

•  Asuransi adalah perlindungan atau pertanggungan resiko. Contoh : Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera, Asuransi Sosial Tenaga kerja(ASTEK), Asuransi Sosial ABRI(ASABRI), Asuransi Kesehatan, Asuransi Kebakaran.

•  Leasing adalah badan usaha yang kegiatannya menyewakan barang modal sekaligus menjual secara kredit barang tersebut kepada perusahaan. Contoh : Suatu perusahaan tempe melakukan sewa beli mesin-mesin kepada perusahaan sewa guna.

• Persero Terbatas Negara adalah perusahaan milik negara. Contoh : PT. Telkom, PT. Kerata Api Indonesia, PT. PLN, PT.Pertamina, PT. Pos Indonesia.

2. Sebutkan dan jelaskan tentang Lembaga Keuangan di Indonesia ?

 Jawab :

 Lembaga Keuangan merupakan bagian dari sistem keuangan dalam ekonomi modern yang melayani masyarakat dengan memakai pelayana jasa-jasa keuangan. Lembaga Keuangan dapat dibedakan menjadi dua bagian : Lembaga Keuangan Depositori (Depository Financial Institution) adalah Lembaga keuangan yang menghimpun dana secara langsung dari masyarakat dalam bentuk simpanan misalnya GIRO, Tabungan yang berjangka yang diterima oleh penabung. Dan Lembaga Keuangan Non Depositori (Non Depository Financial Institution) adalah Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) yang menghimpun dana dari masyarakat dengan jalan mengeluarkan surat berharga misalnya Pasar Modal, Dana Pensiun, Koperasi Simpan Pinjam, dan lain-lain.

3. Apa yang dimaksud dengan Merger, Kartel, Joint Ventura ?

Jawab :

• Merger adalah penggabungan beberapa bank.
• Kartel adalah uang yang berwujud logam dan kertas yang dibuat oleh pemerintah atau banksebagai alat pembayaran yang sah serta berlaku dan beredar di wilayah negara tertentu.
• Joint Ventura adalah kerjasama antara dua orang atau badan usaha atau lebih untuk perusahaan tertentu (patungan).          

Tugas Pengantar Bisnis Minggu 2

1. JELASKAN BAGAIMANA CARA MENDIRIKAN (BERIKAN LANGKAHNYA)  UKM DENGAN MEMPERHATIKAN FAKTOR PRODUKSI ?  

-          Adanya modal

-          Mempunyai tenaga kerja 

-          Mempunyai ide metode kewirausahaan 

-     Melihat keperluan masyarakatnya (peluang di masyarakat)

2.      BERILAH MASING – MASING  SEBANYAK 5 CONTOH RIIL PERUSAHAAN BERDASARKAN LETAK/TEMPAT ? 

1)      Lokasi/letak perusahaan terikat pada alam

2)      Lokasi/letak perusahaan berdasarkan sejarah

3)      Lokasi/letak perusahaan berdasarkan pemerintah

4)      Lokasi/letak perusahaan dipengaruhi faktor-faktor ekonomi

5)      Lokasi/letak perusahaan berdasakan Hubungan/Pergaulan Internasional

3.      SEBUTKAN DAN JELASKAN DENGAN SINGKAT APA YANG MENJADI TUJUAN PERUSAHAAN

-          Tujuan ekonomi : laba – pelanggan – pengembangan kebutuhan masyarakat dalam hal produk kualitas, harga, kuantitas, waktu pelayanan kegunaan – inovatif berkesinambungan – copetitive advantage dan comparative advantege

-          Tujuan sosial : keinginan investor, karyawan, penyedia faktor-faktor produksi dan masyarakat.

4.      JELASKAN APA YG DIMAKSUD LINGKUNGAN INTERNAL  DAN EKSTERNAL SUATU PERUSAHAN ? 

Lingkungan eksternal:

• Memiliki dua variabel yakni peluang (opportunity) dan acaman (threats),
• Terdiri dari dua bagian yaitu lingkungan tugas dan lingkungan umum.

Lingkungan internal:
 
 • Memiliki dua variabel yakni kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness).
• Mencakup semua unsur bisnis yang ada di dalam perusahaan seperti struktur organisasi        perusahaan, budaya perusahaan dan sumber daya.

5.      APLIKASIKAN SETIAP VARIABEL LINGKUNGAN INTERNAL  DAN EKSTERNAL BAGAIMANA PENGARUHNYA PADA SUATU PERUSAHAN ?

Ekologi   : pencemaran udara,air,sampah

Ekonomi : urbanisasi,pertambahan,penduduk,pajak,dll

Sosial      : kriminalitas,pengangguran 

Politik     : pertahanan keamanan

Hukum keputusan dan transaksi perusahaan

6.      JELASKAN PERBEDAAN PRODUCER ORIENTED APPROACH DAN CONSUMER  ORIENTED APPROACH ?

• Producer oriented approach : produsen yang berorientasi pendekatan, maksudnya menjual barang dan jasa ke pasar. 

• Consumer oriented approach : konsumen yang berorientasi pendekatan, maksudnya membeli barang dan jasa yang di jual oleh produsen dari pasar.

Pemanfaatan/Implementasi Komputer

Komputer merupakan teknologi yang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan manusia. Dari mulai orang berbisnis, mahasiswa, pelajar, dan lain-lain, semua menggunakan komputer. komputer sangat membantu sekali dalam kegiatan aktivitas sehari-hari manusia. Semua dapat diselesaikan dengan cepat. Jika dulunya kalau ingin mengetik kita menggunakan mesin ketik manual kalau sekarang sudah modern ketikan dapat diedit, dapat mengedit dengan ditambahkan efek gambar sesuai yang kita inginkan, dapat menyimpan dan mendengarkan MP3 kesukaan, dulunya mengirimkan surat sangat membutuhkan waktu yang lama hingga berhari-hari tapi sekarang bisa dalam hitungan detik, dan dapat mengerjakan pekerjaan administrasi dengan cepat dan mudah. Ada beberapa contoh manfaat komputer dalam beberapa bidang :

• Dalam Bidang Pendidikan, komputer dapat digunakan sebagai media dalam proses belajar mengajar. Karena bagi mahasiswa komputer dapat membantu dalam mencari bahan-bahan tugas-tugas kuliahnya yang dapat menumbuhkan niat belajar mandiri. Karena komputer sangat berkaitan dengan strategi pembelajaran yang akan dikembangkan untuk membantu dan memudahkan peserta didik untuk memperoleh pengetahuan yang dibutuhkan untuk mengerjakan tugas pembelajaran yang dikenal dalam istilah "Komputer Asisted Instruction (CAI)" sebagai "Pembelajaran Berbantu Komputer (PBK)".
• Dalam Bidang Kedokteran, komputer sangat membantu sebagai alat medis yang mengontrol keadaan pasien. mencatat adminitrasi pasien, dan lain-lain.
• Dalam Bidang Industri,komputer digunakan sebagai alat pengatur bekerjanya mesin-mesin industri, pemasaran (mempromosikan lewat internet), dan sebagai alat transaksi antara penjual dan pembeli.
• Dalam Bidang Pengkantoran, komputer sangat membantu untuk mengerjakan tugas laporan keuangan, gaji pegawai, pencatatan pemasukan & pengeluaran kantor, menjalin komunikasi ditempat lain dengan menggunakan internet.

Dan masih banyak lagi manfaat komputer dalam beberapa macam bidang. Tapi dalam banyaknya manfaat dari komputer, ada juga kerugiannya yaitu terciptanya masyarakat yang Individual(komunikasinya tidak secara langsung), dan terjadinya Globalisasi. Oleh karena itu jika menggunakan komputer di gunakan seperlunya saja, kalau sudah tidak digunakan matikan komputer. Agar dapat mengurangi terjadi Globalisasi yang tambah parah.

Tugas Pengantar Bisnis Minggu 1

1.Jelaskan pengertian bisnis dan bagaimana terjadinya bisnis?

   -Bisnis adalah suatu organisasi yang menyediakan barang/jasa dengan tujuan untuk memperoleh                   laba(keuntungan).

   -Terjadinya bisnis karena adanya kemauan untuk berbisnis, peluang dan modal buat berbisnis.

2.Berikan contoh kegiatan bisnis ekstratif, agraris, dan jasa (masing-masing 4 contoh)?
   * Bisnis ekstratif(pertambangan) adalah kegiatan mengambil/mengumpulkan barang-barang yang disediakan    oleh alam(kekeyaan alam). Contohnya : penangkapan ikan; pendalungan biji emas, perak, timah; pengeboran   minyak dan gas buat bisnis pertamina; pengumpulan kayu buat bisnis perlengkapan rumah tangga.
   *Bisnis agraris(pertanian) adalah kegiatannya mengolah tanah dengan bantuan kesuburannya. Contoh : pertanian padi, jagung dan gandum; pertanian sayuran; pertanian karet, kelapa sawit, kopi, coklat, teh dll; perikanan tambak.
   * Bisnis jasa adalah kegiatannya memberi pelayanan jasa. Contoh : jasa angkutan, servis kendaraan, servis      barang elektronik, perbankan, konsultasi dll.

3.Sebutkan tujuan kebijakan bisnis dan sistem perekonomian?
   Tujuan kebijakan bisnis antara lain : - melindungi usaha kecil menengah
                                                         - melindungi lingkungan hidup sekitarnya
                                                         - melindungi konsumen
                                                         - pendapatan pemerintah
   Sistem perekonomian : -kapitalisme(bebas berusaha dalam menyelenggarakan kegiatan ekonomi).
                                      -sosialisme (pemerintah bertanggungjawab penuh atas perekonomian rakyat).
                                      -merkantilisme
                                      -komunisme(pemerintah untuk masyarakat secara keseluruhan).
                                      -fasisme(bentuk pemerintah diktator).
                                      -demokrasi ekonomi(perekonomian Indonesia berdasarkan pancasila & UUD 45).